Мы в социальных сетях
г. Санкт-Петербург,
Светлановский пр., д. 43
e-mail: cernis@cernis.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
+7 (812) 703-35-25
0 0
Есть вопросы?
Закажите бесплатную консультацию у нашего специалиста!

Вопрос / Ответ

Нужно ли для сплит-систем на стадии ремонта в квартире заранее что-либо закладывать/устанавливать? 

Вообще, покупку сплит-системы всегда лучше совмещать с ремонтом помещения. В этом случае можно максимально скрытно протянуть все коммуникации, избегая порчи интерьера. При монтаже в уже готовом помещении осуществить штробление стен под прокладку фреоновых трасс и электропроводов без  последствий для отделки в подавляющем большинстве случаев не получится, а используемые для маскировки коммуникаций пластиковые короба хоть и не режут глаз, но вполне могут не совсем вписаться в интерьер. В идеале устанавливать кондиционер лучше в теплое время года – будет гораздо меньше проблем с монтажом наружного оборудования.

 

 

Может ли кондиционер заменить зимой обогреватель?

Да, если он оборудован низкотемпературным комплектом. Дело в том, что кондиционеры рассчитаны на работу в режиме обогрева при температуре наружного воздуха, в среднем, не ниже -7°С, конкретные значения указываются в паспорте прибора. При более низких температурах включать кондиционер нельзя – выйдет из строя компрессор. Соответственно, обычный кондиционер в условиях суровой зимы обогреватель не заменит. Однако разработчики климатической техники нашли решение данного вопроса – практически все современные кондиционеры могут быть доработаны специальным низкотемпературным (зимним) комплектом, обеспечивающим работу прибора при значительно более низких температурах, в некоторых случаях до -45°С. Есть, также, модели с уже заранее установленным зимним оборудованием, но их нижний температурный предел не так впечатляет – обычно он составляет -25°С. Так что если вы планируете использовать кондиционер зимой, нужно при покупке уточнить у продавца, возможна ли работа выбранной модели с низкотемпературным оборудованием. Кстати, в режиме обогрева кондиционер в разы эффективнее и экономичнее обычного электронагревателя – выработка тепла происходит в нем по другому принципу. Например, некоторые модели кондиционеров Mitsubishi Electric, оснащенные тепловым насосом Zubadan, выдают мощность обогрева почти в 5 (!!!) раз превышающую потребляемую мощность и сохраняют работоспособность при наружной температуре до -40°С. Не менее удачные в этом отношении модели есть, также, у фирм Fujitsu, Daikin, Toshiba.

 

 

Как правильно подобрать кондиционер?

Кондиционер подбирается, прежде всего, по мощности. Она определяется размерами помещения, которое будет обслуживать прибор – 1 КВт мощности на 10 кв. м. помещения. Далее нужно определиться с функциональностью будущего кондиционера – тут уже необходимо учитывать назначение, проходимость, высоту потолков, планировку помещения и т. д. Например, для общественных мест с большой проходимостью лучше подойдет модель канального или кассетного типа, обеспечивающая приток свежего наружного воздуха, а для помещений с вытянутой планировкой – напольно-потолочная система, дающая сильный продольный воздушный поток. Таким образом, если для обычной жилой комнаты вполне можно самостоятельно подобрать подходящий прибор исходя из ее размеров и финансовых возможностей, то при подборе оборудования для помещений специального назначения, имеет смысл, обратится к профессионалам.

 

 

Чем отличается инверторный кондиционер от неинверторного?

Основное отличие – в инверторных моделях есть возможность автоматической плавной регулировки мощности компрессора. Такое конструктивное решение позволяет значительно снизить расход электроэнергии, обеспечить очень точный контроль температурного режима, улучшить шумовые показатели прибора и продлить срок его службы за счет отсутствия перегрузок при переключении режимов охлаждение/обогрев. Инверторные модели больше подходят для помещений, где предъявляются повышенные требования к работе прибора – детские комнаты, спальни, медицинские учреждения и т. д. Однако следует помнить, что кондиционеры с инверторным управлением несколько дороже своих неинверторных аналогов.

 

 

Возможно  ли при переезде забрать с собой старый кондиционер?

Конечно можно. Для этого следует обратиться в фирму, которая производила установку вашего оборудования и попросить его демонтировать. Цена вопроса в этом случае, как правило, равна стоимости работ по демонтажу, транспортировке и последующей установке на новом месте. Детали инженерных коммуникаций допускают повторное использование, так что новые докупать вряд ли придется. Однако такой вариант не исключен в случае изменения длины и конфигурации трасс на новом месте.

 

 

Нужно ли согласовывать установку наружного блока на фасаде дома?

Законодательством предусмотрен целый ряд ограничений, действующих при установке на фасадах домов дополнительных элементов, в том числе и наружных блоков сплит-систем. Получить разрешение на монтаж наружного блока в подавляющем большинстве случаев особого труда не составляет, однако тут существуют подводные камни технического и юридического характера, о которых рядовой гражданин, скорее всего, не знает. Поэтому, если вы собрались купить кондиционер, это разрешение нужно получить заранее, чтобы избежать проблем в дальнейшем. Кстати, наши специалисты,  всегда, могут оперативно оказать помощь в решении этого вопроса.

 

 

Можно ли самому установить кондиционер?

Смотря какой. Например, оконный кондиционер может с легкостью установить человек с умелыми руками и минимальным набором бытового инструмента, который есть в каждом доме. Правда, в этом случае вы лишитесь права на гарантийный ремонт. Установка же сплит-систем настенного, а тем более кассетного или канального типов, требует специальных знаний и навыков, а также дорогостоящего монтажного спецоборудования. Попытки произвести монтаж “подручными средствами” ни к чему хорошему не приведут. В лучшем случае прибор будет работать неправильно, в худшем – выйдет из строя, и не факт, что его можно будет починить. Гарантийный ремонт в этом случае, разумеется, также не предусмотрен. Кроме того, при установке наружного оборудования часто требуются услуги промышленного альпиниста, и выполнение таких работ самостоятельно попросту опасно для жизни.

 

 

Что нужно, чтобы кондиционер прослужил долго?

Долгая и качественная служба прибора во многом зависит и от того, насколько правильно он был подобран, установлен и настроен. Подобрать кондиционер в небольшую жилую комнату вполне можно и самостоятельно, но в выборе оборудования для более сложных помещений лучше воспользоваться услугами специалиста. Монтаж должен производиться технически подкованным монтажником, в идеале – сотрудником фирмы-продавца. В этом случае вы получаете гарантию не только на прибор, но и на выполненные работы. Вторая составляющая качественной работы – регулярное техническое обслуживание и своевременная замена расходных материалов. Некоторые из этих работ можно выполнить самостоятельно (какие именно – указывается в паспорте изделия), а для других будет необходим специалист. Опять же, в идеале – сотрудник климатической компании, продавшей оборудование. И третье, но не менее важное условие долгой службы прибора – аккуратное отношение владельца. Если все три условия соблюдаются, кондиционер прослужит вам долгие годы, не создавая лишних проблем.

 

 

Соседи жалуются на, якобы, слишком сильный шум при работе кондиционера. Существуют ли какие-то ограничения по шуму на установку кондиционеров в квартире?

Санитарные нормы по уровню допустимого шума для жилых помещений, конечно же, существуют, причем в разных регионах России они могут существенно отличаться. Однако, все кондиционеры, имеющиеся на данный момент на рынке, по своим шумовым показателям легко вписываются в любые нормативы, поэтому сильный шум, скорее всего, свидетельствует о неисправности прибора. Если же вы уверены, что кондиционер исправен и жалобы соседей необоснованны, имеет смысл посоветовать им вызвать передвижную лабораторию, которая замерит уровень шума и подтвердит, что он находится в пределах нормы. Если же это не так – придется вызвать мастера для устранения неисправности.

 

 

Возможно ли самому проверить исправность кондиционера?

Если у вас возникли сомнения в правильной работе кондиционера, можно попробовать сделать следующее: замерить температуру в центре комнаты и около воздушных заслонок прибора. Если разница не превышает 10°С – температурный режим кондиционер поддерживает корректно. Более сложные неисправности, к сожалению, может диагностировать только инженер-специалист.

 

 

Можно ли заказать у вас монтаж оборудования, купленного в другой фирме?

Да, мы занимаемся установкой и настройкой оборудования, приобретенного в других фирмах. Однако в этом случае гарантия, предоставляемая нашей компанией, будет распространяться только на монтажные работы. В случае выхода из строя прибора по вине производителя, права на гарантийную замену деталей и ремонт в нашей фирме у вас не будет. Кстати, не исключено, что в случае установки оборудования сторонними (т. е. нашими) монтажниками, вы утратите право на гарантийный ремонт и у компании-продавца. Так что в любом случае оборудование и установку лучше заказывать в одной компании – в этом случае решить вопрос с гарантийным обслуживанием системы особого труда не составит.

 

 

Можно ли обслуживать одним кондиционером всю квартиру?

Можно, но только в том случае, если речь идет о мультисплит-системе. Кондиционер с одним внутренним блоком, даже очень мощным, обслуживать несколько помещений не сможет из-за отсутствия полноценной циркуляции воздуха между ними. При использовании мультисплит-системы один наружный блок обслуживает несколько внутренних, независимых друг от друга и расположенных в разных комнатах, что дает возможность при необходимости задавать им разный температурный режим. В виде исключения возможно обслуживание нескольких помещений одним внутренним блоком при использовании сплит-системы канального типа. В этом случае подача воздуха в помещение осуществляется по системе воздуховодов, которые можно развести по разным комнатам. Недостатком такого варианта является сложность монтажа, обязательное наличие межпотолочного пространства для прокладки коммуникаций и невозможность раздельной регулировки температуры по помещениям.

 

 

Как часто нужно менять фильтры у кондиционера?

Однозначно ответить на этот вопрос сложно – “живучесть” фильтрующих элементов определяется целым рядом причин. Во-первых, конечно же, конструкцией самого фильтра. В паспорте изделия срок службы указывается производителем исходя именно из этого. Однако очень многое зависит и от условий эксплуатации – в помещениях с разной степенью загрязненности атмосферы сроки службы фильтров могут отличаться, причем, иногда очень существенно – от трех месяцев до полугода. В некоторых современных кондиционерах конструкцией предусмотрен специальный индикатор, заранее информирующий о необходимости замены фильтрующего элемента – в этом случае вопрос отпадает сам собой. В большинстве же случаев следует ориентироваться на рекомендации производители и на вашу личную оценку степени загрязнения воздуха. Тот факт, что при одной и той же скорости вращения вентилятора скорость воздушного потока стала значительно меньше, чем раньше – верный признак того, что фильтр пора чистить либо менять, в зависимости от его конструкции.

 

 

Бывают ли кондиционеры с подачей наружного воздуха?

Да, такие системы существуют. Это практически все модели кондиционеров кассетного и канального типов. Работа в режиме приточной вентиляции предусмотрена, также, в некоторых моделях напольно-потолочного и настенного типов производства фирм DAIKINE и LG. В большинстве оконных кондиционеров также реализована функция полной или частичной подачи в помещение свежего наружного воздуха. Один из вариантов обеспечения необходимого количества свежего воздуха в комнате – использование сплит-систем, оснащенных генераторами кислорода. Такие модели производят фирмы LG и Panasonic, однако они значительно дороже обычных.

 

 

Бывают ли кондиционеры с необычным дизайном внутреннего блока?

Да, и таких приборов довольно много. Например, есть оригинальные внутренние блоки, производства компании LG – в виде картины и просто необычной формы. Фирма MIDEA выпустила несколько моделей специально для детских комнат, а некоторые кондиционеры фирмы KENTATSU имеют совсем уж футуристический дизайн, механизм и расцветку. Приведенные примеры – далеко не полный список оригинальных исполнений внутренних блоков. Кроме того, если у вас вдруг появится желание обновить свой старый кондиционер в связи со сменой интерьера – нет ничего проще. В мастерской нашей компании можно и вполне заурядный внутренний блок превратить, если не в произведение искусства, то, по крайней мере, в оригинальную деталь интерьера. Мы можем выполнить покраску блока в нужный цвет или нанести на него оригинальный рисунок, в том числе и по эскизам заказчика.

 

 

Какие типы фильтров применяются в бытовых кондиционерах?

Основные типы фильтрующих элементов, устанавливаемые в системы очистки воздуха бытовых кондиционеров, следующие:

Механический фильтр грубой очистки – защищает внутренности прибора от пыли, пуха шерсти, песка и прочего крупнодисперсного мусора. Замены такой фильтр не требует, достаточно регулярно промывать его в теплой проточной воде.

Механический фильтр тонкой очистки – карбоновые или угольные фильтры. Как правило, устанавливаются в качестве дополнительной опции и удаляют из воздуха мелкодисперсные пыль и грязь.

Фотокаталитический фильтр – предназначен для удаления из воздуха вредных неорганических соединений. Его современная разновидность – цеолитный фильтр с двуокисью титана, расщепляющей практические любые органические соединения на безвредные для организма вещества.

Плазменный фильтр – высоковольтным разрядом нейтрализует все органические элементы, в том числе болезнетворные микроорганизмы.

Катехиновый фильтр – изготавливается на основе натурального антисептика катехина. Нейтрализует бактерии и не позволяет им размножаться. Недостаток – относительно небольшой срок службы.

В разных моделях кондиционеров фильтрующие элементы могут использоваться как раздельно, так и в комбинации друг с другом.

 

 

Как часто нужно заправлять кондиционер?

Средний временной интервал между дозаправками кондиционера хладагентом – от 18 месяцев до двух лет. Утечки хладагента в процессе работы прибора, к сожалению, избежать невозможно, но составляет она не так уж и много – менее 10% от общего объема в год. Выполнять заправку должен сотрудник сервисной службы и только тем типом хладагента, который рекомендован производителем оборудования и использовался в системе в предыдущий период. Цифры, приведенные здесь – среднеориентировочные, поэтому, если вдруг вы чувствуете, что кондиционер перестал правильно поддерживать заданный температурный режим –  это повод обратится к специалистам. Скорее всего, причина именно в нехватке хладагента. Если дозаправку не произвести вовремя, следующей поломкой будет выход из строя компрессора из-за сильного перегрева.

 

 

Нужно ли вызывать техника для прочистки фильтров кондиционера?

Такая услуга в сервисной службе, конечно же, предоставляется. Однако практически все современные кондиционеры комплектуются механическими фильтрами, которые допускается чистить самостоятельно. Делать это нужно примерно 1 раз в две-три недели, в зависимости от степени загрязненности воздуха. Процесс очистки предельно прост – фильтрующий элемент извлекается из корпуса блока, обрабатывается пылесосом, промывается в ткплой проточной воде, высушивается и устанавливается на место. Процесс извлечения и установки подробно описан в инструкции по эксплуатации прибора. Фильтры, которые не подлежат многоразовому  использованию, пытаться чистить и использовать повторно категорически нельзя!

 

 

Где именно в комнате лучше устанавливать кондиционер?

Точно ответить на этот вопрос возможно только зная планировку помещения, тип прибора и его функциональный набор. Если не углубляться в технические детали (их знает мастер-монтажник), то можно привести несколько общих рекомендаций, которые, по возможности, лучше учитывать при монтаже. Основное условие – воздушный поток должен распределяться по помещению наиболее равномерно. Старайтесь, также, располагать внутренний блок или диффузор таким образом, чтобы поток охлажденного воздуха не был направлен непосредственно на людей – эффект будет подобен действию сильного сквозняка и велика вероятность заполучить тривиальную простуду. В офисном помещении идеальным вариантом будет направить воздух в проход между рабочими местами. Если нет возможности удалить внутренний блок от спального места на достаточное расстояние, то, как ни странно, лучше повесить его прямо над головой – в этом случае поток холодного воздуха будет направлен в ноги, которые,  как правило, находятся под одеялом. Еще один немаловажный момент – нельзя устанавливать кондиционер над верхней плоскостью предметов мебели. Во-первых – резко уменьшается эффективность работы прибора, а во-вторых – при каждом включении в комнату будет лететь свежая порция пыли со шкафа или серванта. И последнее – внутренний блок должен, по возможности, гармонично вписаться в интерьер.

 

 

Что такое плазменный фильтр?

Плазменный фильтр – фильтрующий элемент в системе очистки, действие которого основано на сильной ионизации проходящего через него воздуха напряжением в несколько тысяч вольт. Частицы пыли  при этом получают положительный заряд и оседают на отрицательно заряженном электроде. Такая схема позволяет крайне эффективно и быстро бороться не только с крупнодисперсной пылью, но и пыльцой растений, микроорганизмами и продуктами их жизнедеятельности, неприятными запахами и аллергенами. Воздух, поступающий в помещение после очистки плазменным фильтром, практически не содержит примесей, свеж и насыщен отрицательными ионами – похожий, но более сильный эффект можно ощущать на улице после грозы. Еще одно неоспоримое достоинство плазменного фильтра – он не требует замены. Для полноценной работы достаточно регулярно промывать его теплой водой.

 

 

Что такое катехиновый фильтр?

Катехиновый фильтр применяется в системе очистки воздуха в некоторых моделях кондиционеров в качестве эффективного средства для борьбы с находящимися в воздухе болезнетворными микроорганизмами – вирусами и бактериями. Фильтрующий элемент пропитан концентрированным экстрактом катехина – вещества, получаемого из чайных листьев и представляющего собой сильнейший природный антисептик, лишающий вирусы возможности взаимодействовать со здоровыми клетками человека. При прохождении через такой фильтр уже через пять-шесть часов нейтрализуется до 95% опасных микроорганизмов.   Область применения – детские комнаты, медицинские учреждения. Наряду со всеми своими очевидными достоинствами обладает единственным недостатком – он не подлежит восстановлению и требует довольно частой замены.

 

 

Что такое НЕРА фильтр?

Данный высокоэффективный фильтр предназначен для борьбы с мелкодисперсными частицами пыли и применяется не только в кондиционерах, но и в другой бытовой технике, где требуется очистка воздуха. Например, в пылесосах. НЕРА – это не марка и не название, а класс фильтрующего элемента, полное наименование которого по-английски звучит как High Efficiency Particulate Air или High Efficiency Particulate Arrestance — высокоэффективное удержание частиц. Такие фильтры способны задерживать микрочастицы размером менее 0,1 мкм. Существенный недостаток фильтрующих элементов такого типа – быстрый выход из строя при взаимодействии с крупнодисперсными частицами загрязнения. По этой причине НЕРА фильтр никогда не используется самостоятельно, а только в комплекте с одним или несколькими фильтрами более низких классов, устанавливаемых перед ним. В некоторых моделях кондиционеров может присутствовать в стандартной комплектации, но, как правило, поставляется отдельно.

 

 

  Чем бризер отличается от других климатических устройств?

Бризер Tion подает в помещение свежий, богатый кислородом воздух с улицы, очищая его при этом практически ото всех известных примесей, но не изменяет его физические свойства – температуру и влажность. В качестве исключения некоторые модели имеют возможность подогрева нагнетаемого воздуха в холодное время года. По этой причине бризер идеально подходит для использования вместе с другими климатическими приборами – увлажнителями, осушителями и кондиционерами, не имеющими возможности “освежить” воздух в помещении.

 

 

  Сколько времени без перерыва может работать бризер?

Бризеры  Tion рассчитаны на круглосуточный режим работы. Прибор не стоит выключать даже в том случае, если людей в комнате нет. Источников пыли и аллергенов практически в любом помещении и так предостаточно – это может быть мягкая мебель, напольные покрытия, лакокрасочные покрытия мебели или стен и т. д. В связи с этим рекомендуется отключать бризер только в том случае, если вы планируете отсутствовать долгое время.

 

 

  Можно ли установить бризер самому?

Сам по себе монтаж  бризера  Tion  не сложен, однако в процессе установки используются специальное дорогостоящее оборудование и материалы, которые вряд ли найдутся в домашнем ящике с инструментами. По этой причине монтаж лучше доверить специалистам – времени займет не более часа, а результат будет несравнимо лучше. Кроме того, на выполненные работы вы получите гарантию.

 

 

  Влияет ли материал стены здания на возможность установки бризера?

Толщина и материал стены не влияют на возможность установки бризера  Tion,  монтаж возможен, в том числе, и в зданиях с вентилируемым фасадом. В последнем случае вам необходимо заранее информировать об этом монтажную бригаду. Кроме того, при необходимости можно обеспечить приток воздуха с улицы к прибору по системе воздуховодов – такой вариант используется, например, при наличии утепленной лоджии. Однако следует помнить, что при слишком длинном воздуховоде производительность прибора, пусть незначительно, но все же уменьшается.

 

 

  Нужно ли получать разрешение на установку бризера Tion?

Нет, такого разрешения не нужно. По действующим нормативным актам, отверстия в стенах, диаметр которых менее 200 мм., согласовывать не требуется. С внешней стороны воздуховод закрывается декоративной заглушкой, поэтому с эстетической точки зрения фасад здания также не пострадает.

 

 

   Чем отличаются очистители Tion O2 и Tion Clever?

Воздухоочиститель Tion работает в режиме приточной вентиляции, т. е. подает в помещение свежий воздух с улицы, пропуская его через систему фильтров. Tion Clever не обеспечивает приток свежего воздуха, а очищает тот, что есть в помещении, но технология фильтрации, применяемая в Tion Clever, гораздо совершеннее и соответствует медицинским стандартам очистки. Для обеспечения свежим воздухом в обычных условиях, как правило, достаточно установки очистителя Tion O2. Но в некоторых ситуациях, например, при экологически неблагоприятной обстановке или наличии в помещении сильных источников загрязнения, рекомендуется дополнительно установить Tion Clever.

 

 

   Чем отличается Tion Clever от прочих воздухоочистителей?

Основное отличие Tion Clever от прочих воздухоочистителей в том, что в этом приборе применяется сертифицированная технология очистки и обеззараживания воздуха, соответствующая медицинским стандартам. В Tion Clever производится комплексная очистка воздуха фильтрами G4 и H11 (HEPA), и, в отличие от стандартных бытовых очистителей, все опасные для здоровья микроорганизмы и биологические аллергены попадая на фильтры полностью уничтожаются путем озонирования и не представляют никакой угрозы в дальнейшем.

 

 

   Допускается ли установка Tion O2 и Tion Clever в детских комнатах?

Не только допускается, но и может быть рекомендована – воздухоочистители обеих моделей не выделяют в воздух каких-либо химических веществ и не распространяют вредных для здоровья излучений. Кроме того, использование этих приборов поможет избежать многих проблем с дыхательной системой как у малолетних детей, так и у подростков.

 

 

   Как часто требуется замена фильтров в очистителях Tion?

В зависимости от условий эксплуатации сроки замены фильтрующих элементов могут отличаться, но некоторые средние цифры привести все же можно. Базовый фильтр, при условии регулярной чистки пылесосом, служит около полугода. Адсорбционно-каталитический фильтр (АК-фильтр) – примерно год. Дольше всех “живет” HEPA-фильтр H11 – он требует замены не чаще, чем один раз в два года. В любом случае, всегда нужно помнить, что фильтрующие элементы, входящие в состав системы очистки аппаратов Tion, ни при каких условиях нельзя мыть!

 

 

   Можно ли использовать очиститель Tion O2 зимой?

Можно, если за бортом не арктический мороз. Рабочий диапазон температур очистителя – от -40°C до +50°С, так что среднестатистическая зима ему ничем не угрожает. Даже если температура опустится ниже допустимой, сработает автоматика, заслонка воздуховода будет закрыта, а система климат-контроля отключит нагревательный элемент.